他の品物と一緒に注文しましたが、こちらの品物2個中、1個は、パッケージが開いていてびっくりしました。まだ、中の品物が入っていたビニールの袋は、 開封されていなかったのは救いでした。ちょっと気にはなりましたが、返品交換やりとりに、また時間かかりそうと考えたので、このまま受け取ります。 後は、消費期限が、なんとなく短い。 今年20260年注文して、期限は2027年とあり、開けなければ、保存期限は5年間です。ちょっと気になりました。

注文から到着まで20日以上かかりました。 問い合わせた際に「今週いっぱい冷静に待つように」と言われ、不快に感じました。 案内された期日を過ぎても届かず連絡しましたが、その後は音信不通のままです。

商品は到着しましたが、注文から到着まで20日以上かかりました。 途中、配送状況について問い合わせた際に「今週いっぱい冷静に待つように」と言われたことがあり、不快に感じました。 また、案内された期日を過ぎても届かなかったため連絡しましたが、その後は音信不通のままです。 さらに「EMSで配送を希望すれば良かった」とも言われましたが、EMSの表示が追加されたのは、こちらが一度連絡を入れた後でした（追加された日付の履歴も残っています）。そのため、購入時点で選択できる状況ではありませんでした。 梱包は郵便局のビニール袋に直接入っている状態で、外箱がボロボロで一部めくれもありました。 潰れたような箇所もあり、配送中だけでなく発送前からの可能性もあるように見えました。 購入前に配送方法が分かりやすく提示され、問い合わせ対応も誠実であれば、安心して取引できると思います。

お荷物の中に髪の毛がはいっていました。 混入を完全に防ぐというのは難しいので気にしないのですが、3本入っていると流石に…他にもよくわからない小さなごみが入っており、更に気になってしまいました。 うち2本が皮脂がついている髪の毛で、生理的に厳しいものがありました。 お品は満足しており、スムーズでご丁寧なメッセージもとても嬉しかったです。

この度は、お届けした商品により大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘の異物混入につきまして、深くお詫び申し上げます。 本件は、【入荷時点で密封されていたパッケージ内】で発生していたものであることを確認しておりますが、最終的にお客様のお手元に届く商品に不備があった以上、当店の責任として重く受け止めております。 本件を受け、今後は入荷元の梱包状態にかかわらず、 すべての商品を一度開封し、異物や不備がないことを確認した上で再梱包・発送する体制へ変更いたしました。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 同様の事態が二度と起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。

こちらの商品を注文しましたが、違うものが届きました。何度かお問い合わせしましたがご返答いただけません。楽しみにしていたので大変ショックです。

このたびは、商品のお届けに際しご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、楽しみにお待ちいただいていたところ、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お問い合わせをいただいた後、内容を確認のうえ速やかにご連絡・再対応を行い、 正しい商品を無事お届けすることができました。 今回の件につきましても、最終的に温かいお言葉をいただける形でお届けできたことを、私どもとしても安堵しております。 今後は同様のことが起こらぬよう、より一層確認体制を強化してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

グルメ番組で台湾の屋台等甘いマヨネーズが美味しいと言っていたので色々なサイトで調べてやっとこちらで手に入れることができました。甘めで凄く美味しいです。なくなったらリピートしたいと思います。

本日無事に届きました。大変お世話になり、ありがとうございました。

懐かしいような匂いが最高❗️ スーッとするので気分も静まります

首肩辛い時助けられてます